よくある質問と答え

ご予約について

• どのくらい前から予約することができますか？
• インターネットやお電話では６か月後の月までご予約することが可能です。
  また、ご宿泊中のご予約はご宿泊日から１年以内のご予約を承っております。
• キャンセル料金はいつからかかりますか？
• キャンセル料金　の答え。
• 団体で利用したいのですが、どのように予約をしたらいいですか？
• 団体の答え。
• １人宿泊する際も予約することはできますか
• どのサイトから予約することができますか
• 招待やプレゼントなどで予約者と宿泊者が違う場合はどうしたらいいですか
• 予約について質問があります、電話の対応時間は何時からですか
• 食事なし(素泊まり)でも予約できますか

ご宿泊について

• 子供と一緒に宿泊することはできますか
• ペットと一緒に宿泊することはできますか
• チェックイン・チェックアウトは何時ですか
• アーリーチェックイン・レイトチェックアウトはできますか
• 門限はありますか
• 宿泊者以外は敷地内に入ることはできますか

温泉について

• 大浴場はありますか
• お部屋のお風呂は温泉ですか
• 日帰り入浴は行っていますか
• 温泉はかけ流しですか

お食事について

• 夕食・朝食は何時からですか
• 昼食は食べられますか
• アレルギー対応はしていますか
• 食事制限や制約がありますが対応していますか
• お部屋食はできますか
• 食事の際ドリンクを持ち込むことはできますか
• 食事処に椅子はありますか

客室について

• お部屋に露天風呂はついていますか
• お部屋には何が置いてありますか
• ベット以外のお部屋はありますか
• 客室に冷蔵庫はありますか
• お部屋はバリアフリーですか
• お部屋に椅子はありますか
• 空気清浄機や加湿器はありますか
• お部屋でタバコは吸えますか
• お部屋に飲食物は持ち込んでもいいですか
• お部屋でインターネットは使用できますか

施設・敷地について

• ラウンジにはどんな飲み物がありますか
• 敷地内でタバコは吸えますか
• 敷地内はバリアフリーですか
• 散歩道などありますか
• ラウンジからお部屋まではどのくらい距離がありますか
• 駐車場はありますか
• 駐車場に電気自動車の充電器はありますか
• 自動販売機はありますか
• 食事処・ラウンジバーではインターネットは使用できますか

その他

• 最寄りのインターはどこですか
• 最寄り駅はどこですか
• 支払い方法を教えてください
• 記念日や誕生日で宿泊します、なにができますか
• 送迎はありますか
• 近くにコンビニはありますか
• 荷物を受け取る、送ることができますか
• チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預けることはできますか
• 貸し出し品を教えてください

その他、ご不明点などございましたらご連絡くださいませ。
TEL　0954-20-6060 （11時～18時）　Mail info@kazenomori.biz